Acceptation de Commande
Après qu’une commande ait été passée sur parfuminspiration.com, elle est immédiatement envoyée à l’un de nos centres d’expédition. À partir de là, votre colis sera préparé et expédié.
Une fois que votre colis a été expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre l’avancement de la livraison de votre commande.
Veuillez noter que certaines commandes peuvent ne pas être acceptées et pourraient être annulées. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande pour diverses raisons, dont l’une des principales est la limitation des quantités disponibles.
Nous vous tiendrons informés de toute annulation de commande, et si un paiement a déjà été effectué, nous procéderons au remboursement du montant correspondant.
Nous nous engageons à fournir un service de commande transparent et fiable. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à mia.34@live.fr ou par téléphone au 06 27 31 47 92 .
Politique de Livraison
Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de livraison rapide et fiable dans toute l’Europe. Voici notre politique de livraison :
Délai de Livraison :
- Les commandes passées sur parfuminspiration sont généralement expédiées dans un délai de 24 heures à compter de la réception du paiement.
- Le délai de livraison standard pour les commandes en Europe est de 2 à 4 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement exact.
Frais de Livraison :
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais de livraison standard pour toutes les commandes en Europe sont de 8 euros. Les tarifs de livraison sont clairement indiqués au moment de la commande, la livraison est gratuite à partir de 70 euros
Suivi de la Livraison :
- Toutes nos commandes sont expédiées avec un service de suivi. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis.
Livraison Internationale :
- Nous livrons dans toute l’Europe. Si vous avez des questions concernant la livraison dans un pays spécifique, veuillez nous contacter pour obtenir des informations détaillées.
Retards de Livraison :
- Bien que nous nous efforcions de respecter nos délais de livraison, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. En cas de retard significatif, nous vous informerons et ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
Service Client :
- Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. Contactez-nous par e-mail à mia.34@live.fr ou par téléphone au 0627314792 tous nous engageons à fournir un service de livraison de qualité à un tarif de 8 euros, afin que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Conformément à la réglementation en vigueur, nos clients disposent d’un droit de rétractation pour les produits achetés sur parfuminspiration.com Voici les détails de ce droit de rétractation :
Délai de Rétractation :
Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pendant cette période, vous pouvez retourner un produit pour quelque raison que ce soit et obtenir un remboursement.
Comment Exercer Votre Droit de Rétractation :
- Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision par écrit en utilisant [adresse e-mail de contact]. Indiquez le numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
Conditions de Retour :
- Le produit doit être retourné en bon état, dans son emballage d’origine et accompagné de tous les accessoires et documents d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité.
- Les frais d’expédition de retour restent alors à votre charge.
- En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
Remboursement :
- Nous rembourserons le montant total de votre achat, y compris les frais de livraison standards, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire.
Exceptions :
- Certains produits, tels que les produits personnalisés ou les produits scellés qui ont été ouverts, peuvent ne pas être éligibles au droit de rétractation en raison de considérations d’hygiène ou de sécurité.
Service Client :
- Notre service client est à votre disposition pour vous assister dans le processus de rétractation. Contactez-nous par e-mail à mia.34@live.fr
Nous nous engageons à respecter votre droit de rétractation et à garantir que le processus est simple et transparent.
Votre satisfaction est importante pour nous.